Política de Privacidad

En FitBite respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales de nuestros clientes. En esta política explicamos qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cuáles son tus derechos de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Responsable del tratamiento

Responsable: Velia López Monje

Nombre comercial: FitBite

Correo electrónico: fitbitebo@gmail.com

País: España

¿Qué datos recopilamos?

Podemos recopilar la siguiente información cuando realizas una compra o contactas con nosotros:

Nombre y apellidos.
Dirección de envío.
Dirección de facturación.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Información relacionada con los pedidos.
Historial de compras.
Información facilitada voluntariamente mediante formularios de contacto.

Los datos de pago son procesados mediante plataformas de pago seguras. FitBite no almacena los datos completos de tarjetas bancarias.

¿Para qué utilizamos tus datos?

Utilizamos la información para:

Procesar y enviar tus pedidos.
Gestionar devoluciones e incidencias.
Emitir facturas.
Responder consultas.
Mejorar la experiencia de compra.
Cumplir obligaciones legales y fiscales.
Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando exista consentimiento previo.

Base legal

Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se fundamenta en:

La ejecución del contrato de compraventa cuando realizas un pedido.
El cumplimiento de obligaciones legales, contables y fiscales.
El consentimiento del usuario para el envío de comunicaciones comerciales o la aceptación de cookies, cuando corresponda.
El interés legítimo para mejorar nuestros servicios y prevenir posibles fraudes.

Conservación de los datos

Conservaremos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales, fiscales y administrativas o mientras exista una relación comercial contigo.

Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura, salvo que deban conservarse por obligación legal.

¿Con quién compartimos la información?

Podremos compartir determinados datos únicamente cuando sea necesario para prestar el servicio con proveedores como:

Shopify.
Empresas de transporte.
Pasarelas de pago.
Servicios de alojamiento web.
Asesoría fiscal y contable (cuando proceda).

En ningún caso venderemos ni cederemos tus datos con fines comerciales.

Derechos del usuario

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

Acceso.
Rectificación.
Supresión.
Limitación del tratamiento.
Oposición.
Portabilidad.

Para ello puedes escribirnos al correo electrónico indicado anteriormente.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores, como Shopify, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, se aplicarán las garantías adecuadas previstas por la normativa vigente para proteger la información personal.

Seguridad

En FitBite adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

Cookies

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Cambios en esta política

FitBite podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarse a cambios legales o mejoras en el servicio. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.