Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

De conformidad con la normativa de la UE sobre el derecho de desistimiento, tienes 14 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución o cancelación, sin necesidad de justificación.

Cómo iniciar una solicitud Accede a tu cuenta en https://account.fitbitestore.com, ve a tus pedidos y selecciona la opción de devolución o cancelación.

Plazos de reembolso Una vez recibida y verificada la devolución, procesaremos el reembolso en un plazo de 14 días. El reembolso incluirá el coste estándar de envío original.

Gastos de devolución Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto.

Excepciones No se aceptan devoluciones de productos abiertos o consumidos, ni de productos personalizados.