Política de Envíos

Última actualización: 19 de julio de 2026

En Fitbite trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y en las mejores condiciones.

Ámbito de envío

Actualmente realizamos envíos dentro de España. Si en el futuro ampliamos nuestros destinos de envío, esta política será actualizada.

Preparación del pedido

Los pedidos se preparan y procesan en días laborables (de lunes a viernes, excepto festivos).

Una vez confirmado el pago, el pedido comenzará a prepararse para su envío.

Plazos de entrega

El plazo estimado de entrega es de 2 a 5 días laborables, dependiendo del destino y de la empresa de transporte.

Durante campañas promocionales, periodos de alta demanda o circunstancias excepcionales, los plazos de entrega podrían verse ampliados.

Costes de envío

Los gastos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra y se mostrarán antes de finalizar el pedido.

En caso de promociones con envío gratuito, las condiciones se indicarán claramente en la tienda.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, siempre que el transportista la facilite.

Podrás consultar el estado de tu envío utilizando el número de seguimiento proporcionado.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.

Fitbite no será responsable de retrasos o costes adicionales derivados de direcciones incorrectas, incompletas o de la imposibilidad de realizar la entrega por ausencia del destinatario.

Incidencias durante el transporte

Si recibes un paquete dañado o detectas que falta algún producto, ponte en contacto con nosotros lo antes posible, preferiblemente dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido.

Para agilizar la gestión, es recomendable adjuntar fotografías del embalaje y de los productos recibidos.

Pedidos no entregados

Si un pedido es devuelto a nuestras instalaciones por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia reiterada, rechazo del paquete u otras circunstancias similares), podremos contactar contigo para gestionar un nuevo envío. Los costes adicionales de este segundo envío podrán correr a cargo del cliente.

Contacto

Si tienes cualquier consulta relacionada con tu envío, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto disponible en nuestra página web. Estaremos encantados de ayudarte.